THE HOTELIER

ホテルスタッフ仕事内容

本当に心からおすすめできる
サービスを扱えていますか？

「I am one of the customers.　―もし自分がお客様だったら―　」熊本ホテルキャッスルが最も大切にする行動指針です。自分がお金を支払うお客様側だとして、嬉しいと思えるステイ・サービスをお届けしたい。熊本ホテルキャッスルは、働く全員がそう思うホテルになることを約束します。

やりがいと働きやすさ、
両方が充実する働き方を。

運営パートナーのPlan･Do･Seeは、「働きがいのある会社ランキング」において10年連続Top5入り、女性部門では第1位の実績を誇るホスピタリティ企業です。熊本ホテルキャッスルでもこれまで、お客様の満足度と同じように、スタッフ一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしてきました。 Plan･Do･Seeとの提携を機に、働き方やチームのあり方をあらためて見つめ直し、さらに心地よく、柔軟に働ける職場づくりを進めています。

FEATURES

お仕事の魅力

地域・建物のストーリーを紡ぐ
唯一無二のホテル

ただ素敵なホテルをつくるというだけではなく、その土地の文化、ストーリーを大切にし、そこにしかない唯一無二のホテルを建てることを大切にしています。働く私たちだけではなく、一緒に働くパートナー様、地域の方までもが誇りに思えるホテルを私たちは目指しています。

点を線で結ぶ、
人生に寄り添うおもてなし

熊本ホテルキャッスルでは様々な節目でお客様の心に残るひとときをお届けするお手伝いをいたします。お誕生日、プロポーズ、ご結婚記念日、ご家族の大事なお祝い、とお客様の人生に長く寄り添い、大切な1日1日を豊かにできるようおもてなしいたします。

語学力を活かして、
世界中の方をおもてなしする舞台

観光・ビジネス・国際イベントなど、さまざまな目的で訪れる国内外のお客様をお迎えします。世界中の人々が訪れる熊本という地で、心温まる日本ならではのおもてなしでお出迎えいたします。

多様な働き方

ホテル業界ではフロント、コンシェルジュ、リザベーションと各部署に分かれ専門的に勤務することが多いですが、熊本ホテルキャッスルでは部署間の垣根を越え、一人ひとりがマルチタスクに活躍できる場所があります。オペレーターやコンシェルジュなど、ライフスタイルや得意なことによって働き方を柔軟に変えることができ、主婦の方や夜勤希望の方、様々なライフスタイルに合わせてご活躍の場をフォローアップします。